Foire aux Questions

Nous sommes au Strada Rivalta 15, Orbassano (TO), à quelques minutes du centre de Turin. Facilement accessible en voiture et en transports en commun.

Le petit-déjeuner est servi chaque matin de 6h00 à 9h30, avec un buffet à l'italienne.

Check-in de 14h00 à 22h00. Check-out avant 11h00. Pour des horaires différents, contactez-nous au 011 906 3131.

Voitures : Parking interne gratuit jusqu'à épuisement. Vans : Parking extérieur face au supermarché MD. Le parking interne étant gratuit, nous ne sommes pas responsables de tout dommage que vous pourriez constater sur vos véhicules.

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

Le restaurant interne est ouvert le soir pour le dîner du lundi au jeudi, de 19h00 à 21h00.

Vous pouvez réserver en appelant le 011 906 3131, ou en visitant la page Réservation sur notre site.

Nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.

Bien sûr, mais pour vous offrir le devis le plus avantageux, appelez-nous au 011 906 3131.

La réception est ouverte de 7h00 à 22h00. De 22h00 à 7h00, le personnel est présent uniquement pour les check-ins tardifs.

Bien sûr, mais pour vous offrir le devis le plus avantageux, appelez-nous au 011 906 3131.

Nous avons des chambres accessibles, mais pour plus d'informations appelez-nous au 011 906 3131.

Vous pouvez utiliser notre formulaire de réservation, puis serez contacté par email ou par téléphone.

Pas à l'intérieur de l'hôtel, vous les trouvez à 100 mètres chez le supermarché MD.

Si vous avez réservé directement, appelez-nous au 011 906 3131 dans les 24 heures précédant l'arrivée. L'annulation est gratuite. Si vous avez réservé via Booking.com, vous devez contacter Booking.com directement, nous ne pouvons rien faire. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer sur Booking.com.

Nous pouvons demander une carte de crédit en garantie ou un numéro de téléphone joignable. Dans ce cas, nous appellerons dans les 24 heures précédant l'arrivée et en cas de non-réponse ou numéro non joignable, la réservation sera automatiquement annulée.

L'hôtel n'est pas certifié AIC. Pour le petit-déjeuner, nous avons quelques produits de grande distribution. Pour le dîner, nous pouvons proposer des plats avec des ingrédients naturellement sans gluten. Intolérance au lactose : à part du lait sans lactose et du « lait » d'origine végétale, nous n'avons rien.

Pour le petit-déjeuner : tous nos gâteaux maison contiennent du lait, des œufs et du beurre. Pour les aliments emballés, veuillez vérifier les ingrédients. Vous pouvez également consulter notre grand livre d'ingrédients pour plus de sécurité. Pour le dîner : si vous mangez des œufs et du fromage, il n'y a pas de problème majeur. Pour les régimes plus stricts, nous voyons sur place ce que nous pouvons offrir.

Le nettoyage des chambres est effectué entre 8h00 et 12h00. Nous n'offrons pas de remise en ordre l'après-midi.

Pour les objets trouvés dans la chambre, voici notre politique : Tout d'abord, vous devez nous signaler tout objet oublié avant 16h00 le jour du check-out. Dans tous les cas : Sous-vêtements, t-shirts, shorts, produits de toilette y compris brosses à dents manuelles et électriques, rasoirs etc. nous ne gardons rien. Appareils électriques comme les chargeurs : ils sont conservés. S'ils ne sont pas demandés avant 16h00 le jour du check-out, ils sont jetés. Éventuels objets de valeur : Après le check-out, nous ne sommes PAS RESPONSABLES de la conservation des objets de valeur.

Vous trouverez les informations sur la confidentialité sur notre page dédiée. En bref : toutes les données sont strictement contrôlées par la législation en vigueur. Nous ne conservons que les données nécessaires aux diverses communications légales. Les données factures ne peuvent être demandées que par le Légal Représentant de la Société après un formulaire à remplir. Toutes les autres données ne peuvent être partagées qu'avec les forces de l'ordre. Les caméras présentes sont soit en mode détection, c'est-à-dire qu'elles n'enregistrent pas, soit si elles enregistrent, les données sont conservées EXCLUSIVEMENT pour les forces de l'ordre dans les limites imposées par la loi.

Il y a des panneaux phonoréducteurs entre les chambres mais nos chambres n'ont pas été conçues pour être totalement silencieuses. Cela signifie que les bruits du quotidien d'une certaine intensité peuvent être entendus. Les personnes particulièrement sensibles au bruit devraient donc séjourner dans des hôtels de catégorie supérieure, avec les coûts relatifs, qui peuvent garantir un meilleur confort acoustique.

Bien sûr, nous sommes une activité commerciale avec un numéro de TVA, nous émettons donc sur votre demande une facture électronique ou alternativement un reçu fiscal.

Nous collaborons avec une blanchisserie à Orbassano. Pour toute information, vous pouvez nous contacter au 0119063131.

Chauffage : Nous avons un chauffage centralisé. Il suit le calendrier préfectoral, généralement du 15 octobre au 15 avril, avec un temps de fonctionnement maximum par jour. Si la température extérieure dépasse 20 degrés, le chauffage n'est pas allumé. Climatisation : Centralisée avec des heures qui varient selon les besoins et les températures extérieures. Généralement notre système garantit un refroidissement d'environ 4-5 degrés par rapport à la température extérieure. Si les minimums extérieurs descendent en dessous de 20 degrés, la climatisation est éteinte. En résumé : en hiver ne vous attendez pas à 25 degrés dans la chambre et en été 18. Plus facile 18 en hiver et 25 en été.

Sucré : Brioches au beurre françaises nature. Gâteaux de notre production : Tarte aux Pommes, Gâteau Grand-mère au Chocolat, Tarte à la Confiture, Tarte au Chocolat, Strudel aux Pommes. Biscottes normales et complètes. Biscuits à la crème, biscuits au chocolat. Pan Bauletto. Petites confitures de différents goûts et crème à la noisette. Yaourts aux fruits et nature. Beurre. Céréales classiques. Riz au chocolat, muesli nature. Brioches conditionnées. Café : Deux machines distributeurs de dernière génération servant du café à grains fraîchement moulu. Cappuccino, Chocolat chaud, Café d'orge, Cappuccino d'orge, Décaféiné, Cappuccino décaféiné. Thé classique, vert, Camomille. Salé : Jambon, Fromage, Oeufs durs. Un grille-pain est disponible pour réchauffer les toasts. Fruit frais : pommes ou fruits de saison. Nous n'avons pas de cuisine, nous ne proposons donc pas de plats cuisinés sur place comme des oeufs brouillés, des saucisses, du bacon etc. C'est ce que nous proposons habituellement. Il peut y avoir des modifications selon la disponibilité des fournisseurs.

En plus des serviettes, vous trouverez du shampooing, un savon et un bonnet de douche.

Il y a un bus de ligne, le 1 OB. Il y a un arrêt devant l'hôtel. Le trajet dure environ 20 minutes et le bus passe à peu près toutes les 20 minutes. Il ne circule pas le dimanche. Pour plus d'informations, consultez le site web de la société qui gère les transports à Turin et dans sa province : www.gtt.to.it